911 Operator – экстремальный симулятор диспетчера экстренной службы, где вы будете отвечать на звонки людей, которым требуется помощь, и отправлять на вызовы подходящие службы.

Как и в  EMERGENCY, EMERGENCY HQ: rescue strategy, станьте тем, к кому обращаются люди за помощью при возникновении чрезвычайной ситуации. Определите, какая проблема возникла, участвуйте в разговоре, давайте советы, как может человек себе помочь до приезда спецслужб. Продумайте, какие службы, на каком транспорте отправить: на мотоциклах, машинах или вертолетах.

Вам будет доступно 12 видов транспорта. Оцените ситуацию и передайте точное место пожарным, медикам и полиции. События в игре основаны на реальных случаях, это ещё больше повышает реалистичность всего происходящего. Будьте предельно внимательны, на том конце провода может быть как человек действительно нуждающийся в помощи, так и террористы и преступники. Попробуйте поработать в разных городах по всему миру.

Загрузите карту города с действительно существующими названиями улиц, адресами и инфраструктурой служб спасателей. Пройдите режим карьеры, включающий 6 городов и уникальные события. Участвуйте в свыше 50 диалогах, некоторые из которых пугающие, страшные, а другие довольно забавные или даже раздражающие. Просмотрите 140 отчетов о происшествиях, среди них есть и мелкие происшествия, так и катастрофы с жертвами.